采取前所未有的增长战略，麦当劳宣布计划到 2027 年在全球开设约 10,000 家新店。此次扩张代表了最快的增长根据公司最近的一份声明，这是这家快餐巨头 60 年历史中的一个阶段。尽管通货膨胀压力导致整个快餐行业的成本上升，但麦当劳的需求却出现了激增。第三季度同店销售额增长 8.1%，营收达 66.9 亿美元，财务上的强劲势头正在推动该公司实现雄心勃勃的扩张，从目前在 100 多个国家/地区的 40,000 个门店扩大到预计的 50,000 个。
麦当劳发言人在与哥伦比亚广播公司新闻沟通时透露，该公司将重点关注美国市场，计划在国内开设 900 家新餐厅，其余的则在国际上传播。在实体扩张的同时，麦当劳还计划大幅发展其忠诚度计划，目标是到 2027 年将用户数量从 1.5 亿增加到 2.5 亿。麦当劳正在采取一项开创性举措，利用人工智能和云技术来彻底改变其餐厅运营。一个>
Google 和 Alphabet 透露的与 Google Cloud 的合作 首席执行官 Sundar Pichai 专注于利用生成式人工智能、云和边缘计算工具来提供更高的服务质量，包括“更热、更新鲜的食物”。麦当劳的人工智能之旅始于 2019 年，当时以 3 亿美元收购了以色列科技公司 Dynamic Yield，旨在根据客户偏好个性化数字菜单显示。去年 12 月，麦当劳在德克萨斯州开设第一家全自动餐厅，标志着一个重要的里程碑。
该试点项目旨在“比以往更快、更轻松”地为客户提供服务，最大限度地减少人为干预，允许通过移动应用程序或信息亭下订单，并使用自动传送带送餐。这一举措符合更广泛的行业自动化趋势，特别是为了应对快餐和服务行业低工资岗位的劳动力短缺问题。从 2024 年开始，麦当劳计划在其门店推出新软件，利用人工智能来增强客户体验和运营效率。